西宁全面提升旅游服务

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2018-11-10

西宁市  2018年西宁市以打造绿色发展样板城市、建设幸福西宁为目标,着力解决旅游旺季服务保障工作存在的短板和不足,从强化服务保障力度、市场秩序综合整治、服务质量提升等方面着手,进一步提升旅游服务质量,优化旅游发展环境。

  过去一年,旺季旅游服务保障指挥部工作通过多方努力,成员重视、运转顺畅、成效明显的良好局面初步显现。

扎实开展了基础设施改善、公共服务设施保障、友善好客西宁人品牌创建、旅游标准化建设、文明城市创建、缓堵保畅、旅游市场秩序整治维护等一系列旺季旅游服务保障工作,全社会参与共建旅游业的意识显著增强,旅游基础配套持续强化,旅游发展环境进一步优化。   今年,西宁市旺季服务保障工作将持续巩固以往工作取得的成果,积极发挥指挥部服务保障作用,以友好城市创建为抓手,以窗口服务单位为重点,全力以赴抓好服务保障工作;凸显旅游惠民,推进旅游开发和乡村旅游产业发展。

加强市场秩序综合整治,严管重罚,特别是在乡村旅游发展、餐饮行业卫生治理、安全保障、文明旅游、标牌标准化等领域,对违法行为加大处罚力度,快速提升市场监管水平。 公安、交通部门落实促进便捷旅游措施,旅游旺季合理设置市区内旅游客运停靠点,对外来自驾车辆、旅游大巴保障市区24小时通行。 强化服务保障力度,加强对导游、出租车驾驶员、服务员等窗口服务行业从业人员的培训力度,提升服务意识和水平。